Criatividade em meio ao caos: como o setor cultural pode ajudar os negócios

Publicado em 2 de março de 2022 no The World Economic Forum

“Esta tradução não foi criada pelo Fórum Econômico Mundial e não deve ser considerada uma tradução oficial do Fórum Econômico Mundial. O Fórum Econômico Mundial não será responsável por qualquer conteúdo ou erro nesta tradução.” 

Autores

Johanna Kouzmine-Karavaïeff: Consultor Principal em Cultura e Criatividade, Artisans of Innovation 

Khawar Hameed: Consultor Principal em Inovação Digital, Artisans of Innovation 

O pensamento criativo é vital em um mundo de elevada volatilidade, incerteza, complexidade e ambiguidade.

· Não há prática formalizada de colaboração intersetorial entre artistas, designers e o mundo corporativo.

· Artistas e designers podem ensinar as habilidades necessárias em um mundo de crescente volatilidade, incerteza, complexidade e ambiguidade.

· Os negócios e a cultura devem identificar suas diferenças para se engajar em uma colaboração intersetorial eficaz.

Há uma desconexão fundamental entre o ecossistema corporativo e os setores culturais e criativos (CCS), até os próprios artistas e designers individuais. Mas a colaboração intersetorial pode fornecer uma maneira para os criativos fornecerem habilidades e estratégias inovadoras para negócios que podem ser inestimáveis no mundo turbulento de hoje. À medida que avançamos para a Quarta Revolução Industrial, economias de próxima geração e uma sociedade mais conectada, a desconexão atual corre o risco de causar uma hemorragia de capital humano de alto valor que pode ser usado para construir esse futuro.

As empresas enfrentam desafios em um mundo de crescente volatilidade, incerteza, complexidade e ambiguidade (VUCA), que devem superar para sobreviver e prosperar. Eles precisam ser equipados e preparados com as habilidades e capacidade para fazer isso. Eles precisam buscar estratégias de diferenciação e processos de produção que lhes permitam fornecer produtos e serviços inovadores que sejam esteticamente atraentes, inovar e transformar de maneira responsiva a um custo menor e se envolver em inovações experimentais que resultem em resultados inovadores. Os processos necessários não são diferentes daqueles exibidos no CCS.

Os CCS estavam em alto crescimento, mas as ondas de choque da pandemia de COVID-19 tiveram um impacto catastrófico nesses setores. Eles estavam entre os mais atingidos; um relatório recente da UNESCO apontou um total de 10 milhões de empregos perdidos nesses setores em todo o mundo em 2020. O choque foi sentido especialmente nas artes cênicas (redução de 90% na rotatividade), música (redução de 76% na rotatividade) e artes visuais

(redução de 38% no volume de negócios). Reconstruir melhor e reconstruir coletivamente por meio da inovação do modelo de negócios é, portanto, essencial.

A colaboração intersetorial formalizada, profissionalizada e orquestrada entre artistas, designers e o mundo corporativo responderia aos problemas e necessidades dos setores corporativo e cultural. Isso estimularia a inovação do modelo de negócios e forneceria uma base para a geração de novas habilidades que permitiriam às empresas prosperar no mundo VUCA em constante mudança.

As profissões artísticas são permeadas com VUCA devido à incerteza das condições de autoemprego nesses setores e à natureza de risco inerente ao processo criativo. Eles podem fornecer habilidades transversais, como a capacidade de experimentar, pensamento sistêmico, resolução de problemas complexos e mentalidade do processo criativo. Isso ajuda a lidar com situações caracterizadas pelo VUCA, liberando o potencial para soluções criativas mais multidimensionais. Nossa análise revelou uma correspondência notável entre as habilidades da força de trabalho que as empresas precisam para se manterem relevantes no futuro e as habilidades e competências que os artistas e designers podem trazer.

A inovação do modelo de negócios entre setores tem imenso potencial para liberar o poder do pensamento criativo. Mas as diferenças entre crenças, valores, direcionadores, linguagem e formas de pensar e agir de diferentes setores precisam ser totalmente compreendidas e harmonizadas para que seja bem-sucedida (embora essas diferenças possam ser sentidas como uma força e não como um desconforto). Este é um precursor para estabelecer uma cultura de inovação resultante da colaboração intersetorial. Esforços já foram feitos nessa área, mas parece haver uma falta significativa de orquestração efetiva da prática que construa um terreno comum. Em nosso próximo relatório sobre colaboração intersetorial, identificamos 15 temas importantes para essa congruência:

Áreas de foco para facilitar a colaboração intersetorial
Imagem: Artisans of Innovation 

Esses temas fornecem uma base para o CCS e o setor corporativo, em todos os níveis, desenvolverem uma estrutura e um ecossistema de inovação para colaboração intersetorial e desenvolvimento de habilidades da força de trabalho. 

O desenvolvimento de competências profissionais é fundamental no setor corporativo e entre artistas e designers para facilitar a interação efetiva entre eles. Isso inclui aspectos fundamentais como a capacidade de identificar pontos de interface entre os setores; identificação de contatos e papéis relevantes; compreensão da natureza do diálogo em diferentes estágios do processo de interface; empregar métodos eficazes para se engajar no diálogo; e pontos ideais no tempo para interagir e interagir com artistas e designers. É provável que abordar esses aspectos no desenvolvimento de competências profissionais aumente o valor da interação e mova o engajamento para além de apenas retórica e conversa. 

Obstáculos intersetoriais 

Tanto o CCS quanto o setor corporativo estão atualmente sendo impedidos de uma colaboração intersetorial eficaz por sistemas de crenças e mentalidades existentes. 

Artistas abertos a usar suas habilidades e talentos em outros contextos precisam de inspiração de modelos que entenderam e abordaram com sucesso os porquês e comos da colaboração. Atualmente, há uma falta de visibilidade dessas pessoas na comunidade de prática e fora dela. Enquanto isso, do lado dos negócios e da indústria, parece haver uma falta de orientação bem definida e facilmente acessível para colaboração com artistas e designers. 

No nível do governo, melhores instrumentos de política ajudariam a facilitar a colaboração intersetorial. Para que funcione de forma eficaz, é essencial que a orquestração da colaboração intersetorial seja abordada no nível da política e por meio de programas de nível macro que facilitem a prática nos níveis setoriais. Fazemos 17 recomendações sobre isso: 

Recomendações de políticas para garantir uma melhor colaboração intersetorial
Imagem: Artisans of Innovation 

O pleno potencial da colaboração intersetorial é desconhecido para a maioria, embora a oportunidade seja imensa e a prática possa proporcionar uma mudança sistêmica. Um esforço conjunto e foco nisso valorizaria o campo de trabalho e também ajudaria a fortalecer o CCS de forma econômica e instrumental, como a criação de novos mercados de trabalho alternativos para artistas e designers que desejam adotar uma abordagem híbrida em sua profissão. Também ajudaria as empresas a responder aos desafios do mundo VUCA, equipando-as com o capital humano necessário.